Trafik yoğunluğu, iş hayatı, vakitsizlik derken pek çoğumuz hastaneye gitmeyi ağrımız, şikayetimiz olsa bile erteleyip duruyoruz. Acıbadem Mobil Sağlık, bu duruma son vermek adına kurulmuş bir hizmet. Acıbadem Mobil Evde Sağlık ve Teletıp Koordinatörü Seyyal Hacıbekiroğlu bir telefonla çağırılan ekibin, bulunduğunuz yerde check up bile yapabildiğini söylüyor.
Bugüne kadar hastaneleriyle var olan Acıbadem Sağlık Grubu, yoğun hayatlarımız içinde sağlığın da mobilize olması gerektiğini düşünmüş. Ve 2008 yılında Acıbadem Mobil Sağlık’ı kurmaya karar vermiş. Ne de olsa trafik yoğunluğu, insanların zamanının kısıtlı olmasının yanısıra sağlık personelinin de yetersiz kalması hastaneye gitmeyi geciktiren sebeplerden. Çoğumuz hep “yarın giderim” diyerek ağrımız dayanamayacağımız noktaya gelene kadar bekliyoruz. Oysa oturduğunuz yerden tek bir telefonla tüm sağlık hizmetlerini almak artık mümkün.
Kronik hastalıkları olanlara büyük kolaylık
Bu hizmet özellikle yatalak hastalar için birebir. Diyabet, tansiyon gibi kronik hastalıklarda da çok işe yarıyor. Böylece kişi her şekeri yükseldiğinde doktora gitmekten kurtuluyor. Türkiye’de yaklaşık 22 milyon kayıtlı kronik hastalığı olan kişi olduğu düşünülürse bu hizmetin önemi bir kere daha ortaya çıkıyor. Seyyal Hacıbekiroğlu “Zamanında müdahale çok önemli. Gecikmeler nedeniyle felç geçirenler bile var. Mobil sağlık olarak donanımımız yeterli olduğu için yerinde de müdahale edebiliyoruz… Üstelik kronik hastalıkların maliyeti çok yüksek. Tüm dünya bu maliyetleri düşürmeye çalışıyor. Sağladığımız olanakla maliyet te düşüyor” diyor.
Tüm operasyonlar tek çatı altında
7 gün 24 saat görev yapan Medikal Çağrı Merkezi’ni (444 9 724) aramak ‘daha sağlıklı bir hayat’ için yeterli. Çağrıların yüzde 96’sı ilk beş saniyede, yani ilk çalışta ve canlı bir sağlık personeli tarafından karşılanıyor. Tüm operasyonların tek çatı altında yönetilmesi ile üye ve hastaların zaman kaybının da önüne geçiliyor. GPS ile merkezden takip edilen ambulansların nerede olduğu da devamlı takip edilebiliyor.
Ambulanslarımız 7 dakikada olay yerine varıyor
Seyyal Hanım Acıbadem Mobil Sağlık’ın ne tarz hizmetleri var?
Hastanenin, kişinin bulunduğu yere taşındığı bir hizmet bu. Ambulans hizmeti dışında bulunduğunuz yerde check up hizmetimiz var mesela. Yoğun çalışan bir genel müdür vakitsizlikten bunu erteleyip duruyor diyelim. Bizi aradığında o müdürün odasına hemşire geliyor; kanını alıyor, EKG’sini, röntgenini çekiyor, fiziki muayesini yapıyor. Ayrıca anlaşma yaptığımız iş yerleri var; oralara da diyetisyen hizmeti sunuyoruz. Kısacası kişinin bulunduğu yerde hangi sağlık hizmetine ihtiyaç varsa karşılıyoruz. Ameliyatı da belki gelecekte steril ortam sağlanırsa yaparız (Gülüyor)… Bir de doğum yapanlar için anne- bebek sağlığı hizmetimiz var. Pedogumuzla birlikte anne babaya danışmanlık hizmeti sunuyoruz; bebek nasıl banyo yaptırılır, ağlarsa ne yapalım gibi soruların cevaplarını veriyoruz.
Nasıl alabiliyoruz bu hizmetleri?
Biz “Yeni Dünyanın Yeni Sağlık Hizmeti” anlayışıyla yola çıktık. Anında, yerinde, uzaktan, donanımlı, sağlık hizmeti vermek önceliğimiz. Acil durumlarda bize 444 9 724 numaralı telefondan ulaşılıyor. Direkt olarak Medikal Çağrı Merkezimize bağlanılıyor ve doktorlar ambulans gelene dek ne yapmaları gerektiğini söyluyor.
Ambulanslar ne kadar sürede olay yerine ulaşıyor?
Ambulanslarımız ortalama 7 dakika içinde olay yerine ulaşıyor. 9 saate kadar yoğun bakım donanımlı ambulanslarımız. İçinde bir doktor, bir paramedik ve ilk yardım eğitimli sürücü bulunuyor.
Kaç ilde varsınız?
27 ilde sağlık hizmeti olarak yaygınız; ambulans hizmetini ise tüm Türkiye’ye sunuyoruz.
Fiyatlar nasıl; çok mu yüksek?
Fiyatlarımız yüksek değil. Doktorun muayene amaçlı olarak bulunduğunuz yere gelmesi hastaneye gelmenizden az daha pahalı ama tetkik yapılması (serum, laboratuar, röntgen vb.) neredeyse hastaneyle aynı fiyatta.
Kaç çalışanınız var?
Mobil sağlıkta toplam 350 çalışanımız var…
Yeni projeleriniz neler?
Koşuyolu’nda yaşlı bakım evi açıyoruz. Malum yaşlılarla ilgilenmek çok zor. Özellikle de alzhemeir ise… Bu tarz hastalıkların evde bakılması yakınları tüketiyor, çalışma hayatları sekteye uğruyor. O yüzden yaşlı bakım merkezi açtık. Bakıma ihtiyacı olan hastalar için güvenli bir ortam.
Kadınlar daha çok arıyor
4 Bünyemizdeki doktorlarla her türlü sağlık problemine çözüm üretebilen Acıbadem Mobil Sağlık olarak, “Acil Sağlık”, “Evde Sağlık” ve “İşte Sağlık” olmak üzere üç ana konuda faaliyet gösteriyoruz. “İşte Sağlık” çözümlerimizle hizmet verdiğimiz kurumlarda hasta memnuniyetini önemli ölçüde artırdık, iş gücü kaybına yol açan sevklerin azalmasını sağladık….
4 Teletıp hizmeti ile üyelerimizi 7 gün 24 saat koruma altına alıyoruz. Teletıp hizmeti kronik hastalığa sahip her yaştan hasta için büyük önem taşıyor. Hizmet sayesinde yaşlı ve takip gerektiren hastalar kolaylıkla 7/24 izlenebiliyor. Ayrıca istenmeyen durumlar yaşandığında hasta hemen aranarak ne yapması gerektiği konusunda telkinde bulunuluyor ve Acıbadem Mobil Sağlık ekibi hastanın bulunduğu yere ulaşana kadar telefonla destek devam ediyor.
4İstatistiklerimize baktığımızda bizi daha çok kadınların aradığını görüyoruz. Ayrıca en çok doğuranlar da bankacılar; anne bebek sağlığı hizmetini en çok onlara vermişiz. Yaşlı nüfus ise en çok İstanbul Kadıköy’de bulunuyor.