Banu İzmen
Banu İzmen Kimdir?
JCI Akreditasyonu ve Uluslararası Sağlık Kalite Sistemleri Danışmanı
Danışman / Eğitmen
Banu İzmen
JCI Akreditasyonu ve Uluslararası Sağlık Kalite Sistemleri Danışmanı
Banu İzmen, sağlık sektöründe ve uluslararası kalite yönetimi alanında 40 yılı aşkın deneyime sahip bir danışman ve eğitmendir.
Boğaziçi Üniversitesi İşletme Yönetimi Bölümü Pazarlama ve Endüstri İlişkileri mezunu olan Banu İzmen, kariyerinin ilk yıllarında iş dünyasının farklı alanlarında görev almış; son 20 yılı aşkın süredir ise sağlık sektöründe kalite yönetimi ve akreditasyon alanlarında uzmanlaşmıştır.
JCI (Joint Commission International) standartları konusunda Türkiye’nin deneyimli danışmanlarından biri olan Banu İzmen, bugüne kadar Türkiye’de 45’ten fazla hastanenin JCI akreditasyon süreçlerine hazırlanmasına rehberlik etmiştir.
Ayrıca Sağlık Bakanlığı ve Türk Kızılayı başta olmak üzere birçok kamu ve özel kuruluş için danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunmuş; Avrupa, Asya, Orta Doğu ve Uzak Doğu’da çeşitli sağlık kuruluşlarının kalite ve akreditasyon çalışmalarında görev almıştır.
Uzmanlık Alanları
- JCI Akreditasyonu
- Uluslararası Hastane Akreditasyonu
- Sağlıkta Kalite Yönetimi
- Hasta Güvenliği Sistemleri
- Sağlık Kuruluşlarında Risk Yönetimi
- Akreditasyon Hazırlık Süreçleri
- Sağlıkta Süreç İyileştirme
- Kalite Kültürü Oluşturma
- Liderlik ve Kalite Yönetimi Eğitimleri
- Sağlık Kuruluşlarına Özel Eğitim Programları
JCI Akreditasyon Yaklaşımı
Banu İzmen, JCI akreditasyonunun yalnızca bir sertifikasyon süreci değil; sağlık kuruluşlarının hasta güvenliği, hizmet kalitesi ve kurumsal sürdürülebilirlik alanlarında gelişimini destekleyen stratejik bir dönüşüm modeli olduğuna inanmaktadır.
Bu doğrultuda sağlık kuruluşlarının mevcut durumlarını değerlendirerek, uluslararası standartlara uyum sağlamalarını kolaylaştıran sistemlerin kurulmasına ve sürdürülebilir kalite kültürünün geliştirilmesine destek vermektedir.
Çalışma Yaklaşımı ve Vizyonu
Banu İzmen’e göre kalite, sağlık hizmetlerinin ayrılmaz bir parçasıdır ve sürdürülebilir başarı güçlü sistemler ile mümkündür.
Uzun yıllara dayanan ulusal ve uluslararası deneyimini kullanarak sağlık kuruluşlarının yalnızca akreditasyon hedeflerine ulaşmalarına değil, aynı zamanda hasta odaklı, güvenilir ve sürekli gelişen kurumlar haline gelmelerine katkı sağlamayı amaçlamaktadır.
SEY Danışmanlık Bünyesinde
Banu İzmen, SEY Danışmanlık bünyesinde hastaneler, sağlık kuruluşları ve sağlık yatırımcılarına JCI akreditasyonu, uluslararası kalite standartları, hasta güvenliği sistemleri ve kurumsal kalite yönetimi alanlarında danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunmaktadır.
Özellikle uluslararası hasta kabul eden sağlık kuruluşlarının kalite altyapılarının güçlendirilmesi, akreditasyon süreçlerine hazırlanması ve sürdürülebilir kalite kültürü oluşturması konularında destek vermektedir.
40 yılı aşkın deneyimi ve uluslararası saha tecrübesiyle sağlık kuruluşlarının dünya standartlarında hizmet sunmalarına katkı sağlamaktadır.
Sık Sorulan Sorular
01. Banu İzmen hangi alanlarda danışmanlık vermektedir?
Banu İzmen; JCI akreditasyonu, uluslararası sağlık kalite standartları, hasta güvenliği sistemleri, kalite yönetimi, süreç iyileştirme ve sağlık kuruluşlarının akreditasyon hazırlık süreçleri alanlarında danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunmaktadır.
02. JCI Akreditasyonu nedir ve sağlık kuruluşları için neden önemlidir?
JCI (Joint Commission International), dünya genelinde sağlık hizmetlerinin kalite ve güvenlik standartlarını değerlendiren en saygın akreditasyon kuruluşlarından biridir. JCI akreditasyonu, sağlık kuruluşlarının hasta güvenliği, hizmet kalitesi ve uluslararası standartlara uygunluğu konusunda güçlü bir güven göstergesi olarak kabul edilmektedir.
03. JCI akreditasyon sürecine hazırlık nasıl yapılır?
JCI hazırlık süreci; mevcut durum analizinin yapılması, standartlara uyum çalışmalarının planlanması, süreçlerin gözden geçirilmesi, çalışan eğitimleri, iç değerlendirmeler ve sürekli iyileştirme uygulamalarını kapsamaktadır. Doğru yönetilen bir hazırlık süreci, akreditasyon başarısının temelini oluşturmaktadır.
04. Hasta güvenliği uygulamaları akreditasyon süreçlerinde neden önemlidir?
Hasta güvenliği, uluslararası akreditasyon standartlarının temel unsurlarından biridir. Güçlü hasta güvenliği uygulamaları; tıbbi hataların azaltılmasına, hizmet kalitesinin artırılmasına ve hasta memnuniyetinin güçlendirilmesine katkı sağlamaktadır.
05. JCI akreditasyonu sağlık turizmine katkı sağlar mı?
Evet. JCI akreditasyonu, uluslararası hastaların sağlık kuruluşlarına duyduğu güveni artırmakta ve sağlık turizmi alanında rekabet avantajı sağlamaktadır. Özellikle yurt dışından hasta kabul eden kurumlar için önemli bir kalite göstergesi olarak değerlendirilmektedir.